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堅守崗位履職盡責(zé)訪民問暖傾聽民意——公司“訪民問暖”活動系列報道之十隨著數(shù)九天氣的到來，讓大家再次感受到冬日凜冽的“氣息”，供暖工作也進(jìn)入了攻堅階段，為了讓廣大熱用戶溫暖過冬，公司持續(xù)開展“訪民問暖”活動。12月14日至20日，公司所屬的6個分公司分別深入日報社小區(qū)、祥泰花園小區(qū)、玉豐小區(qū)、消防隊、新華書店、營坊道小學(xué)、什拉門更A等39個小區(qū)、單位、學(xué)校開展“訪民問暖”活動，共接待用戶527人，發(fā)放供熱宣傳手冊311份，入戶測溫232戶，通過走訪傾聽用戶心聲、回應(yīng)用戶訴求，為用戶解決實際問題。新華東街供暖
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服務(wù)不止步降溫不降“溫”——公司“訪民問暖”活動系列報道（之九）近日，氣溫一路走低，為了保障所有用戶都能溫暖過冬，公司“訪民問暖”活動持續(xù)進(jìn)行。11月7日—12月13日，各分公司工作人員共走訪11個小區(qū)，接待熱用戶177人，發(fā)放用戶手冊156份，入戶測溫89戶。辛辛板村309號用戶李銀柱今年已經(jīng)七十有余，老伴兒去世多年，常年無人照顧，是村里的五保戶。今年的散煤治理方便了老人的生活，家里暖氣也很熱，但是最近老人總感覺冷，工作人員在了解到暖氣沒問題后分析，是由于最近氣溫下降，老人家房屋保溫性能差，所以導(dǎo)致熱量
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披星戴月送溫暖不懼嚴(yán)寒顯真情——公司“訪民問暖”活動系列報道之八公司“訪民問暖”活動持續(xù)進(jìn)行。11月30日—12月6日，各分公司工作人員共走訪12個小區(qū)，接待熱用戶237人，發(fā)放用戶手冊114份，入戶測溫198戶，現(xiàn)場解決不熱問題26個。巴彥淖爾北路供暖分公司12月5日，巴彥分公司“訪民問暖”活動走進(jìn)金城百合小區(qū)，工作人員走訪到8號樓三單元時，該棟樓701、702用戶都反映家中不熱，工作人員經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)均是濾網(wǎng)堵塞所致，于是免費幫助用戶清洗濾網(wǎng)，清洗后，用戶家中漸漸熱了起來。通過一上午的走訪了解到，之前有用
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排查問題不留死角服務(wù)用戶及時周到--公司“訪民問暖”活動系列報道（之七）本著全面了解問題，實際解決問題的宗旨，公司“訪民問暖”活動持續(xù)進(jìn)行。11月23日—29日，各分公司工作人員共走訪6個小區(qū)，接待熱用戶203人，發(fā)放用戶手冊205份，現(xiàn)場解決不熱問題7個。新華西街供暖分公司11月28日，新華西街供暖分公司組織工作人員，走進(jìn)燃煤散燒治理區(qū)域集中供熱村孔家營村東區(qū)，開展“訪民問暖”活動，他們挨家挨戶進(jìn)行深入走訪測溫，了解用戶實際用暖情況；向用戶宣講用熱常識，排查室內(nèi)供熱設(shè)施，及時清除各類隱患，解決用戶在用熱
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服務(wù)周到貼心用戶溫馨舒心——公司“訪民問暖”活動系列報道（之六）公司“訪民問暖”活動持續(xù)進(jìn)行，11月17日—22日，各分公司工作人員共走訪10個小區(qū)，接待熱用戶340人，發(fā)放用戶手冊300多份，現(xiàn)場解決不熱問題25個。新華西街供暖分公司11月21日，新華西街供暖分公司組織工作人員在鐵路高層小區(qū)開展“訪民問暖”活動。當(dāng)天，新華西街供暖分公司工作人員組成多個小組，向小區(qū)熱用戶發(fā)放供熱宣傳手冊，以面對面交流的方式為小區(qū)居民普及用熱常識，走進(jìn)用戶家中測溫，仔細(xì)詢問用戶的實際用熱情況，認(rèn)真聽取用戶提出的意見建議，用
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滿腔熱情化暖流貼心服務(wù)受稱贊——公司“訪民問暖”活動系列報道（之五）寒冬已至，首府氣溫逐漸降低，為進(jìn)一步了解熱用戶的用熱情況，積極回應(yīng)他們的訴求關(guān)切，切實做好供熱服務(wù)保障工作，11月12日、14日，公司開展的“訪民問暖”活動持續(xù)進(jìn)行，各分公司組織員工分別深入所轄供熱區(qū)域，共走訪了6個小區(qū)，接待用戶151人，發(fā)放供熱宣傳手冊92份、現(xiàn)場解決問題16個。巴彥供暖分公司、光明供暖分公司把今年燃煤散燒綜合治理集中供熱區(qū)域作為近期“訪民問暖”活動的重點走訪對象，密切關(guān)注著該區(qū)域用戶的用暖情況。巴彥供暖分公司“訪民問
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點點滴滴匯聚真情實實在在解決問題——公司“訪民問暖”活動系列報道（之四）“訪民問暖”活動開展以來，公司全體動員、上下聯(lián)動，秉承“辛苦我一人，溫暖千萬家”的服務(wù)理念，走進(jìn)供熱轄區(qū)、深入居民家中，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，查找供暖服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，用實際行動確保居民溫暖過冬。11月4日至7日，各分公司組織員工共走訪11個小區(qū)，接待用戶247人，入戶測溫89戶，發(fā)放宣傳手冊335份，征集意見建議39條，現(xiàn)場解決問題35個?！疤鞖庖惶毂纫惶炖洌杉依锖芘?。”供銷社家屬院5號樓3單元3樓西戶的趙先生激動地對新華西街
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為貫徹落實市委、市政府供熱運營機制改革的戰(zhàn)略部署，公司采取多項措施，加大熱企整合力度，完成了對維盛達(dá)鍋爐房的整合，并通過更新、改造、維修供熱設(shè)施，挖掘熱源潛力，優(yōu)化服務(wù)方式，美化環(huán)境等舉措，使今冬供暖以來該供熱區(qū)域呈現(xiàn)出運行安全平穩(wěn)、供熱能力提升、供熱質(zhì)量明顯提高的良好態(tài)勢。為了扎實做好整合工作，公司成立了專門的工作組，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)技術(shù)人員對鍋爐、管網(wǎng)、電氣設(shè)備等設(shè)施進(jìn)行了全面仔細(xì)的摸排。排查發(fā)現(xiàn)，該鍋爐房供熱系統(tǒng)普遍存在老化嚴(yán)重、安全隱患多等問題，必須進(jìn)行全面的改造、維修才能安全穩(wěn)定運行
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情灑和諧小區(qū)互相傳遞溫暖——公司“訪民問暖”活動系列報道（之三）公司“訪民問暖”持續(xù)進(jìn)行。10月28日至31日，共走訪了5個小區(qū)，接待用戶193人，入戶測溫97戶，發(fā)放宣傳手冊127份，征集意見建議2條，用戶反映和排查出問題52個，并已全部得到解決。10月28日上午，筆者來到祖光小區(qū)北區(qū)，一進(jìn)大門便看到大東園街分公司在南側(cè)設(shè)立的宣傳點，桌上擺放著宣傳手冊，工作人員為前來咨詢的用戶答疑解惑。住在祖光小區(qū)北區(qū)14號樓的閆先生對工作人員說，家里整體溫度不錯，但是有一組暖氣不熱，維修人員來到閆先生家，經(jīng)過檢測判斷
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溝通互動架起連心橋排憂解難奏響暖心曲———公司“訪民問暖”活動系列報道（之二）10月23日—24日，公司開展的“訪民問暖”活動持續(xù)進(jìn)行。各分公司紛紛行動，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，認(rèn)真聽取居民群眾的意見和建議，宣傳供暖常識，了解群眾訴求，實實在在幫助用戶解決供熱難題，讓活動更接地氣、更具實效。海拉爾大街供暖分公司的工作人員在景觀花園小區(qū)走訪時一位用戶反映他們這個單元的西戶整體不熱，工作人員挨個入戶對分水器、閥門、立管等設(shè)施進(jìn)行排查，均無異常。在排查到地溝閥門等設(shè)施時發(fā)現(xiàn)，入戶回水閥的閥門芯掉了，導(dǎo)致整
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排查搶修環(huán)環(huán)發(fā)力應(yīng)對降溫盡心盡力近日，首府氣溫逐漸降低，公司調(diào)度運行部門根據(jù)天氣變化，適時調(diào)節(jié)運行參數(shù)。為了有效應(yīng)對由于管網(wǎng)流量加大、溫度升高可能引發(fā)的跑水等設(shè)備故障，各分公司及有關(guān)部門按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時組織人員在對管網(wǎng)運行情況進(jìn)行全面排查的基礎(chǔ)上，運用新技術(shù)、新設(shè)備對老舊小區(qū)的供熱管網(wǎng)進(jìn)行了重點摸排監(jiān)測，提高搶修時效，千方百計實現(xiàn)無縫搶修，縮短用戶因故障影響供熱的時間。今日，大東園分公司、新華西分公司、海拉爾分公司的搶修人員分別對排查發(fā)現(xiàn)的永興達(dá)熱力站、圣元小區(qū)、新華書店家屬樓、回中北家屬樓、景觀
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近年來，公司逐年加大了老舊管網(wǎng)的更新改造力度，同時，著力加強供熱應(yīng)急保障體系建設(shè)，投入大量人力、物力、財力全方位提高應(yīng)急保障能力，為供熱安全運行、用戶穩(wěn)定用熱奠定了扎實的基礎(chǔ)。今年供熱以來，不但供暖初期老舊小區(qū)管網(wǎng)多發(fā)的跑冒滴漏故障有所減少，而且應(yīng)對突發(fā)情況的能力、特別是搶修搶險的質(zhì)量和效率得到顯著提升，近日，筆者在一處搶修現(xiàn)場采訪時，親身體驗了一次高效率完成搶修的全過程。10月18日晚上8點，筆者來到香檳美景小區(qū)管網(wǎng)跑水搶修現(xiàn)場，只見小挖掘機快速開挖，搶修人員查找出漏點后，采用帶壓堵漏技術(shù)，釘楔子、打卡
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哪里有故障哪里是戰(zhàn)場新華西街供暖分公司和大東園供暖分公司轄區(qū)部分供熱管網(wǎng)年久老化，供暖初期容易發(fā)生跑水故障。今日，新華西分公司和大東園分公司搶修人員分別對發(fā)生在明澤百度小區(qū)、小環(huán)球2號樓、節(jié)水局2號樓、煤炭廳3號樓、富麗小區(qū)五處以及鈺景花園、商業(yè)廳家屬樓、彤輝寫字樓三處供熱管網(wǎng)跑水故障及時進(jìn)行搶修。熱火朝天、分秒必爭的場景給我們留下深刻的印象。...
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搶修進(jìn)行時場面動人心面對供暖初期老舊小區(qū)管網(wǎng)跑水故障多發(fā)的情況，為了盡快完成搶修任務(wù)，保障用戶安全穩(wěn)定用熱，連日來，辛勤工作在一線的搶修人員東征西戰(zhàn)，以頑強拼搏、無私奉獻(xiàn)的精神，晝夜堅守崗位爭分奪秒奮戰(zhàn)。我們用鏡頭記錄下了今天四處搶修現(xiàn)場的感人瞬間。...
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為了全面了解熱用戶的用熱情況，認(rèn)真傾聽熱用戶的意見建議，及時回應(yīng)熱用戶的訴求關(guān)切，全力以赴幫助熱用戶解決在用熱過程中遇到的困難和問題，推動供熱服務(wù)工作取得新突破，本供暖期供熱工作啟動以來，公司組織開展的“訪民問暖”活動，也同步跟進(jìn)、扎實展開，并將在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固成果、充實內(nèi)容、創(chuàng)新形式、完善措施、提高質(zhì)量，通過全覆蓋的走訪，深入了解用戶的所思、所盼；通過全方位的排查，及時清除各類隱患；通過全流程的努力，讓用戶享受到更高質(zhì)量、更加周到的供熱服務(wù)，讓“訪民問暖”活動更好的成為供用之間密切聯(lián)系的橋梁、溝
服務(wù)號
富泰熱力